ka8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ka8 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি যাতে আপনার আমানত ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পারি। লেনদেনের প্রতিটি রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও গেম পছন্দ আমরা
শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য লগ রাখি, কিন্তু কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
গোপনীয়তা শুধু একটা নথি নয়, এটা প্রতিদিনের অপারেশন। আমরা প্রতিটি লেনদেন লগ রাখি, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত হাতে যায় না তা নিশ্চিত করি।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল ও কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ হয়। আমরা বছরে...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং সেখানেও শুধু লেনদেন সম্পন্ন...
ডেটা রিটেনশন
অ্যাকটিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত...
কুকি ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন না করেই লবি ব্রাউজ করতে পারেন। ট্র্যাকিং...
অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার ডেটা কপি চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিকোয়েস্ট যাচাই করি এবং ৭...
ka8 গোপনীয়তা অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একা দাঁড়ায় না – এটা আমানত, উত্তোলন এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে। এই বিভাগে দেখুন প্রতিটি নীতি কীভাবে আপনার তথ্য এবং লেনদেন...
| পেমেন্ট ডেটা | bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করলে আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংযুক্ত থাকে। |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন | প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট আইডি যাচাই করি যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা না যায়। ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং ৯০ দিন পর মুছে ফেলি। |
| গেম ইতিহাস | আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পেজে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যে কোনো সময় রেকর্ড চেক করতে পারেন। আমরা এই ডেটা ব্যক্তিগত রাখি এবং কাউকে দেখাই না। |
| লগইন নিরাপত্তা | প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ হয় এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS দিয়ে সতর্ক করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে পারবেন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য। |
| সাপোর্ট চ্যাট | লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে একই সমস্যা পরবর্তীতে আসলে আমরা আগের প্রেক্ষাপট দেখতে পারি। চ্যাট ডেটা কখনো মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না। |
| প্রমো অপট-ইন | প্রমো নোটিফিকেশন পেতে চাইলে আপনি সেটিংসে অপট-ইন করতে পারবেন এবং যে কোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। আমরা অপট-আউট পছন্দ সম্মান করি এবং আর কোনো প্রমো ইমেইল পাঠাই না। |
| পলিসি আপডেট | আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ সহ আপডেট পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল পাঠাই। নতুন নীতি পোস্ট করার ৩০ দিন পর কার্যকর হয়। |
ka8 গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা দেখবেন
এই পৃষ্ঠায় আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব দিক স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি – কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। নিচের...
স্বচ্ছ সংগ্রহ
আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, লেনদেন প্রসেস করা এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য জরুরি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা যেমন সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা জন্মতারিখ আমরা চাই না এবং সংরক্ষণও করি না।
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশন খুলে আপনার পছন্দ আপডেট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিরাপদ স্টোরেজ
আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে কোনো ডেটা হারিয়ে না যায়। শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড হয়।
তৃতীয় পক্ষের সীমা
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন রাখতে পারেন এবং লবি ব্রাউজ করতে পারেন। ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি অ্যাড কুকি আমরা ইনস্টল করি না এবং আপনি চাইলে যে কোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন।
আইনি সম্মতি
আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি। নিয়মিত কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা করি এবং যে কোনো নতুন প্রয়োজনীয়তা দ্রুত প্রয়োগ করি।